张家口专业的企业负责人培训费用

2020-04-1975

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鼎信智业成立于2006年,始终与时俱进,不断开创和引进新的管理理念和技术,为企业客户高效率提供基于人才供应链的“Just-In-Time”人才识别、人才培养和人才激励服务,成立了选聘中心、培训中心、咨询中心三大产品事业部。截至目前,累计服务企业上千家、服务中高管超过5000人。



员工认不认同考核,企业培训服务关键在于考核是不是公平:能不能客观的评价自己的绩效价值贡献,让自已的努力与贡献得到认可,另外能不能给予和价值贡献相匹配的激励,不要说是奖了,可连点获奖的感觉都没有。而我们的考核呢,这两点都做不到,企业培训服务费用考核不公平,考核的指标设计只是考虑能不能考核,而不关注是不是具有真正的考核价值,在标准设计上,也分不清是该奖还是该罚,本来该奖的罚了,本来该罚的奖了,这个怎么能够让员工认同。

善于观察、善于分析客户的服务员,在同样的服务规范下产生的服务效果是有区别的,而这种细微的服务变化,我们往往又很难直接的描述出来,但它会实打实的影响服务业绩,让客户多消费一点或少消费一点,甚至多来餐厅几次。企业培训服务费用所以我们也要关注服务员服务客户的业绩贡献,当然这个从一次、两次的客户服务中是不好体现出来的,但是通过一段时间的统计分析,就会发现不同,她的服务客户的人均消费可能就会明显的高于其它服务人员。另外由于企业培训服务服务员对菜品等方面掌握的不同,也会快速的帮助客户确定要吃的菜品,这也会导致她服务的台桌数增加很多,即关注服务员的客户服务量、消费金额都会应该成为评价服务员的重要参数。

企业解决运营效率低下的问题,首先就是解决团队能力不够的问题,然后是解决团队管理的问题。



在初期做企业培训服务咨询时,多是自己做方案,让他们来执行,但慢慢地变了,不要小瞧任何人,每个人都有自己的生存智慧,我现在不管是给什么样的企业做咨询,都是把自己定位为一个引导者,通过培训帮助企业引入一些新思维、新想法,然后引导训练这些人员来自己解决问题,这样不但可以减轻自己的负担,而且效果出奇的好,因为他们更了解企业的资源情况,更了解什么样的方式方法符合他们的行为习惯,通过群策群力研讨,他们往往能制定出我们总也可不能想到的方案,甚至你会感觉很不可思议,但就是这种方法,他们做的津津有味,而且效果不错。企业培训服务费用“一人智短、众人智长”,老祖宗的智慧是有道理的。

我给企业做管理咨询,不管是做薪资企业培训服务费用绩效、还是流程设计,所有服务都会围绕一个核心“激励”,我把做流程定义为给员工建跑道,让员工的工作更顺利、跑的更快、不让他的加速跑变成障碍跑,我的管理设计都是站在执行者的角度来进行,是怎样做他们能够更好的达成目标,是帮助他们,而不是控制他们,所以我在企业培训服务企业里的管理辅导都很容易得到员工的认同,也能达到老板的目标,我把这叫做管理的自落地。

张家口专业的企业负责人培训费用一个人的执行力取决于三个方面:会干、可以干、愿意干。会干是技能能力,企业培训服务取决于员工的学习能力和持续的训练,这个不但要有企业的机会提供与绩效逼迫,员工自身的天赋和意愿也很重要。可以干指企业的环境,允许并有利于员工能力的发挥,给员工创造好的工作环境,积极、和谐的团队氛围,当员工遇到困难时,给予支持与鼓励,而不是扣罚、吹冷风。这是管理要解决的!企业培训服务费用愿意干是指员工有努力把工作做好的意愿,这一方面关键在于企业能否激发员工的源动力,是否建立了足够好的绩效激励机制,让员工对做好工作产生强烈的期望,这就是企业的激励能力是否足够,也属于管理范畴。

公司组织结构设计以客户为中心,围绕客户需要进行人才选聘、培训和咨询一体化方案设计。同时,注重技术深度开发与行业研究,设立北京技术研发中心和电力行业研究中心。

一个完整的人才盘点,包括三个方面的内容,一是团队配置的完整性,人才搭配是否健全、完整。二是团队成员企业培训服务对于岗位的胜任度,从企业培训服务费用管理能力上、专业能力上能否满足组织有效运营的需要;三是团队成员的效能表现,他们的绩效表现是否和企业的付出所相匹配。企业的人才盘点结果,是企业进行年度经营规划的重要依据性信息,通过人才盘点可以有效判断,现有的人才是否能够支撑企业年度经营目标、战略规划的落地。通过团队完整性评估,可以让企业找准人才招聘的聚焦点,找到真正能够解决问题,给团队能力发挥产生催化效应的人才。



做不做绩效考核,和企业的大小没有关系。企业培训服务小企业也要做考核,只不过考核要相对的比较简单,因为管理基础比较弱,很难支撑比较规范、系统的考核。但是只要有人的地方,就有江湖,在创业初期大家都在为了生存而拼命,可能谁也不会嘴里说什么,企业培训服务但是每个人心里都会有一杆称,会对团队中的每一个人进行一下比较,谁在这个团队里有担当?谁在给团队创造价值?谁在团队里混水摸鱼?大家都会有数,只不过大家不说而已,但他一定会积在心里,心里一定有所不平衡,当这种不平衡积累到一定程度,总会有爆发的时候,造成团队的不稳。

我们进行流程建设企业培训服务一般有两种方式:一种基于经验与范本的制度建设模式,经验就是我以前的单位是怎么做的,我知道别人是怎么做的,一般有一些经验的管理者是这样做制度,而范本的方式,就是上网找模板,或者把别的企业的制度拿来模仿;经验与范本的制度编写模式,这些制度和你企业有什么关系?别人是什么样的人才素质、是什么样的管理文化、什么样的业务特征?一点都不搭,这种管理本身就不具有落地性;另外一种是基于企业培训服务管理技术、管理理论,是基于一些工具模型或者课上所学的一些管理技术来制定制度,这个要好很多,至少比较科学,但是这种管理设计方式,没有真正的实战经验,你很难发现这些管理中所存在的障碍与缺陷。

中小企业的效率低下,是多种因素的集合效应,要想解决必须系统的解决,合理的团队搭建与团队培养是我们解决运营效率低下基本的素质保障。这就相当于先天与后天的关系,团队搭建是打造高绩效的先天素质,团队培养是加强创造高绩效的后天努力,这两者缺一不可,光有努力不行,光有潜质也不行。

企业培训服务多次遇到这种情况,老板下狠心搞股权激励,钱花了,股份分了,但没有起到激励作用。研究发现,这些企业的股权激励并不是真正的股权激励,而是老板在花钱买命。企业发展到一定的规模与阶段,知名企业培训服务企业基本上都会遇到一些需要跨越的台阶(或者说是瓶颈),企业往往在这个阶段不能顺利的跨过,形成停滞,这个阶段如果较长或者转型不顺利,人才就会产生波动,这个阶段也是老板期望通过股权激励突破障碍较多的阶段。

鼎信智业服务超过500家中央驻石企业、省属国企、上市公司、大型民营企业等企业集团。其中包括国网河北电力公司及所属市县公司、石钢、唐钢、邢钢、唐山三友集团、中车唐山机车车辆厂、华能电力、华北制药、省旅投集团等一大批知名企业。鼎信智业截至目前,累计服务企业上千家、服务中高管超过5000人。

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对服务员的企业培训服务绩效考核,即要关注过程中的服务规范,也要关注服务的结果业绩呈现。企业培训服务费用服务员要求服务礼仪、服务标准、服务规范。但是服务毕竟不同于生产线上的工人,服务员在讲究服务规范的基础上,还是比较讲求服务的技巧和艺术的,象服务员工亲合力、喜感等都会对服务质量产生极大的影响,而不能是僵化的服务流程执行。