管理:你吓住我了

2019-12-2076

“麻雀虽小、五脏俱全”,小企业虽然规模小,但管理的控制点并不会少多少,如果想建立一套非常完整的管理体系,几十、上百制度可能都不能涵盖。但是小企业根本不能支撑这么庞大而复杂的管理,即使制定了,也落不了地,因为员工根本不会刻意去记它。

一个几十人的小企业:《行政管理手册》一本、《人力资源管理手册》一本、《财务管理手册一本》,每本手册都是上百页的管理制度,不要说员工记不住,就是职能管理人员又有几个人记得住?记不住的管理制度有可能落地吗?

小企业的管理制度不要追求语句的精雕细琢,也不要强求逻辑的严密,更要避免没有必要的修饰词,越直接、越简单的要求,员工越容易记住与执行。

我见过一个小企业的制度体系,整个公司只有九个制度,包括行政、人事、财务、业务、生产等各方面的管理要求,内容最多的是生产制度,只有18页,各个管理条款非常的简洁、而且还很严密。这个制度是总经理和管理人员在公司各种制度基础上进行简化修订的,每一句话都立求简洁,对所有可能影响员工理解与执行的语句都进行了精减。总经理说的一句话很有代表性:我一个三十多人的小公司,一个行政你就给我制定一个上百页的管理制度,员工看起来都头痛,还能执行吗?制度是需要员工记住的,不象生产检验标准,可以拿着标准与记录表单逐条的进行。

但是你不要认为这个小公司的管理很差,我接触的所有小企业中,这个小企业的基础管理是很具有代表性的,因为简单,所以他们的每一项要求都能落地,因为老总要求立求精减,所以员工的工作会在简单中追求,而也就是这么一个小公司只用了两年的时间,在全国设立了二十多家连锁机构,超越了地方的行业龙头,并将总部搬迁到了北京!

管理是为满足要求保驾护航的,即管理不是目的,目标实效达成才是我们要的,如果不需要管理规则,也不会出现问题,就不用建规则,因为规则建的越多,受的束缚越大。企业可以根据自己的人员能力、过程的复杂程度等决定文件编写的详略程度。

在小型企业进行制度编写时,很容易受两方面的误导,一是理论误导;二是经验误导。理论误导往往表现在管理实操经验不是太充足的管理者,往往以理论知识为基础、或者参照管理范本进行建立,制度看着水平很高,但适用性上往往较差,在操作时执行很难。

而经验误导的主要是哪些有很丰富业务实操经验的管理者,有很多的实践,现场操作性有,但往往缺少对过程的提炼,缺少共性指导,当环境发生变化时,不能随之很快调整,出现卡阻现象。

我喜欢把管理制度的设计比喻为煎牛排,“三分生、七分熟”就可以了,别煎的太老,否则就不好吃了。小企业在管理设计上不要追求的完美,不要想着把每个问题都限得死死的,要求太完美就会让人感到恐惧了,因为我们本身就不完美!

管理要求形式是为了企业各方面的统一规范,但并不是最终目的,主要的还是要达到管理的目的,套用邓老的一句话:不管黑猫白猫,抓住老鼠的就是好猫!